Guía para primer uno a uno

Usa esta guía de preguntas para establecer una nueva relación con un miembro de tu equipo. Te ayudará a establecer un puente, y a aprender sobre sus expectativas.

Siempre que empiezo una relación nueva con un miembro de mi equipo, inicio un documento nuevo para cada uno de mis reportes y les una serie de preguntas para aprender a conocerlos mejor, sentar espectativas en nuestra relación y empezar a generar confianza.

Retroalimentación y objetivos

• ¿Cuál medio prefieres para recibir retroalimentación?

  • Correo, chat, en persona, llamada telefónica, etc.

• ¿De qué forma prefieres recibir retroalimentación?

  • De manera periódica en 1:1s, en el momento, en los ciclos de retroalimentación, etc.

• ¿Cómo prefieres recibir reconocimiento?

  • De manera pública, privada (por ejemplo, no me gusta la atención)

• ¿Cuáles son tus objetivos personales y profesionales dentro de los próximos 12 meses?

  • ¿Y para los siguientes 3 meses?

Estas preguntas las adapté de una guía de Lara Hogan, quien a su vez las adapto de su gerente Mike Brittain. Me ayudan a entender cuál es la "configuración predeterminada" de cada persona, y adaptar la forma en la que les doy retroalimentación, para que esta sea más efectiva.

Expectativas

• ¿Qué esperas de tu equipo?

• ¿Qué esperas de tus otros compañeros que no forman parte de tu equipo?

• ¿Qué esperas de la empresa?

Estas preguntas me ayudan a entender cómo mi nuevo reporte ve la relación suya con diferentes personas y me da la oportunidad de corregir o sentar expectativas si lo que esperan es diferente a lo que yo planeo, o a la forma en la que yo trabajo.

Empresa

• ¿Desde tu perspectiva, como se toman las decisiones que te afectan a ti directamente?

• ¿Si pudieras, cómo mejorarías la forma en la que se toman decisiones en la empresa?

• ¿Consideras que hay procesos rotos? ¿Tienes ideas de cómo mejorarlos?

• ¿Qué te emociona y motiva de los planes de nuestro equipo y empresa?

Estas preguntas las escribí cuando empecé en Splice, quería entender la perspectiva de cada miembro de mi equipo, ya que estaba entrando a una empresa y equipo que ya llevaba operando un tiempo. Hay algunas que no tienen sentido si es tu primer 1:1 con una persona que acabas de contratar, usa tu discreción e ignóralas.

Nuestra relación

• ¿Dónde crees que debería enfocar mi atención?

• ¿Cómo puedo hacer tu vida (en el trabajo, o afuera) más fácil?

• ¿Qué esperas de mí?

Estas preguntas también las escribí al entrar a Splice, me ayudan a entender cómo mi nuevo reporte percibe nuestra relación, y además aprender de su perspectiva en los problemas que yo puedo resolver. Nuevamente, sáltate las que no tengan sentido en tu situación, no hagas preguntas por hacerlas.

La pregunta clave

• ¿Cuál es tu postre o flor favorita?

Esta pregunta también la adapte de Lara, ella tiene una práctica donde celebra sus propios logros con donas. En mi caso, los equipos que he formado siempre son distribuidos. Cuando quiero reconocer a alguien, le envió un postre, o flores y me ayuda a personalizar este reconocimiento.

Preguntas

Usualmente, antes de nuestro primer 1:1, le envio un correo a mi nuevo reporte (o agrego notas en la invitación de calendario) contándole acerca del objetivo de nuestra primera reunion. Le envio algunas de estas preguntas por escrito, y le invito a que piense y me envie preguntas que tenga igual para que yo pueda prepararme también.

Link

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